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    在物業收費管理工作中,如何拒絕收費漏洞的發生

    物業的收費管理作為物業營收的重要工作,而物業收費的項目往往涉及到物業管理費、水電費代收、公攤區域的費用、空調費、暖氣費等等,不同地區不同業態項目可能費用類型會有一定的差異。那林林總總這么多類目應該如何進行科學管理,讓所有的數據賬目更加合理規范,從根本上明確收費規范,杜絕財務漏洞的情況。

    先來看看目前物業公司賬務方面存在的一些問題:

    • 費用項目繁多、計算復雜

    物業公司的收費名目可能不單單只是物管費那么單一,還通常會有一些比如其他收益的費用,如停車費、廣告費以及其他費用。這些費用類目如果只考慮用手工做賬或者是系統的收費管理做得不夠規范細致的話,財務對賬起來或者是領導查賬的時候都是比較混亂的,會耗費不必要的工作量。

    • 催繳費方式單一,收繳率低

    物業公司較為傳統的催繳費用的方式通常是貼催繳單、或者電話通知業主催繳,一方面業主多數上班時間都是不在家的,貼催繳單的方式并不能保證通知到位,而且對于不愿意繳費的業主來說直接順手撕掉就可以了,再加上業主工作時間較忙,跟物業上班的時間錯開了,這樣導致催繳情況不太理想。而通過電話的方式進行通知,一是打擾到了業主的日常生活,再者還增加了催收的成本。

    • 與其他系統相互孤立、數據孤島

    傳統的物業系統大多專注于物業工作管理本身的功能,與其他管理系統無法進行打通使用,數據的調動配合也都靠人工進行。在數據量日益龐大且復雜的情況下,更容易造成數據問題,同時也對便捷化辦公形成了一定的阻力,也不利于發揮現在互聯網形勢下智能化管控的聯動協同辦公優勢。

    • 缺乏強大的收費報表體系

    而諾懷云物管作為一款專業化的互聯網物業管理解決方案,搭乘網絡化飛速發展的時代應運而生,區別于傳統的物管軟件,能夠更好地適應智能化辦公和移動辦公的需求。針對于物業公司關于收費相關的管理工作制定了一整套完整的解決方案,從日常收費、經營性收費、扎帳管理、預存款管理、收費歷史記錄、客戶零頭賬戶等。統計各類應收\已收\未收賬單,處理減免申請、減免金額統計、固定金額分攤、退款管理等。功能涵蓋了收費工作的方方面面。

    另外,針對于移動化辦公的需求,還推出了業主小程序,主要解決跟業主相關的一些工作,實現業主在微信端在線查費繳費,通過微信推送欠費信息和催繳信息,保障消息通達率的同時,還進一步節省了推送成本。

    再者,諾懷云物管擁有強大的報表體系,從幾十類費用報表到月度/年度報表到欠費統計報表、費用減免報表以及收支管理綜合統計。從各個維度進行費用數據的管理和統計,立體化展現物業公司的財務數據情況,保障各項數據的完整性和規范性,方便財務人員和管理人員進行查賬核對,能夠做到避免收費漏洞的同時讓財務數據更加清晰規范的同時,便捷化了多方人員的辦公流程。

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